在当前抗击疫情的关键时期，为缓解线下医疗资源压力，减少交叉感染风险，京东健康与中国联通强强联合，于近日正式推出了“抗击冠状病毒，线上健康支援”专项活动。此次活动旨在依托双方强大的平台、技术与用户基础，为广大民众，特别是疫情相关地区的用户，提供及时、便捷、专业的线上健康咨询服务，为打赢疫情防控阻击战贡献科技力量。
活动核心是提供免费的在线健康咨询服务。用户通过中国联通相关APP、微信公众号或京东健康平台，即可快速接入服务。该服务汇聚了来自全国各地的呼吸科、感染科、全科等领域的专业医生和医疗专家，为用户提供7x24小时的在线问诊服务。对于出现发热、咳嗽、乏力等疑似症状的民众，或是有普通疾病咨询、心理疏导需求的用户，无需出门，通过手机就能获得初步的专业医学指导，有效缓解了公众的焦虑情绪，并引导科学就医，避免盲目前往医院可能造成的风险。
此次合作充分融合了京东健康在“互联网+医疗健康”领域的深厚积累与中国联通在5G网络、大数据、用户触达等方面的优势。中国联通利用其广泛的用户覆盖和通信能力，能够快速、精准地将服务信息推送至千万用户，尤其是在网络覆盖广泛的乡村与偏远地区，确保了健康服务的可及性。京东健康则提供了成熟稳定的在线问诊平台、庞大的医生资源库以及完善的药品供应链能力作为后端支撑。
除了在线问诊，活动还整合了疫情动态播报、防疫知识科普、心理援助热线接入等多元化功能，形成了一个全方位的线上健康支援体系。用户可以在平台上获取权威的疫情信息，学习科学的个人防护知识，有效辨别网络谣言，从而构筑起一道“科技+健康”的防疫屏障。
此次京东健康与中国联通的跨界合作，是大型互联网医疗平台与基础电信运营商在公共卫生事件中履行社会责任、创新服务模式的一次重要实践。它不仅为当前疫情防控提供了强有力的辅助工具，也为未来应对突发公共卫生事件、完善分级诊疗体系、推动“智慧医疗”普惠大众提供了宝贵的经验与可行的路径。双方表示，将继续深化合作，持续优化服务，与社会各界一道，众志成城，共克时艰。
